Если строительная компания работает уже не первый год, и вы понимаете, что работа по рекомендациям не дает достаточного количества заказов для развития. Вы намерены управлять количеством клиентов, а не ждать трамвай на остановке, то это тот самый момент, когда пора инвестировать в сайт для привлечение новых клиентов из интернета. Далее поделюсь стратегическими фишками, которые помогут не наделать ошибок и с фундамента сделать сайт правильно.
А если сейчас находитесь в поиске специалистов кому поставить задачу по разработке сайта строительной компании, можете сразу обратиться в нашу компанию, и получить выгодное предложение.
Нужен ли вообще сайт строительной фирме?
Как вы понимаете, сам по себе сайт не будет работать и приносить прибыль, для сайта обязательно нужно продвижение — контекстная реклама или оптимизация в SEO. На все это нужен дополнительный рекламный бюджет. Если вы только начинаете организовывать строительную компанию, не стоит сразу заказывать разработку сайта, лучше инвестировать в более бюджетные, но менее эффективные источники рекламы, такие, как например авито или социальные сети. А когда прибыль от компании будет позволять инвестировать в разработку и продвижение сайта, то смело начинайте.
В зависимости от того на какой стадии вы находитесь, пять стратегических советов:
Бригадир
Если у Вас небольшая команда, и вы сам по больше части в компании и прораб, и снабженец, и бухгалтер. По 20 часов, 7 дней в неделю проводите на объектах, то не стоит сразу упаковывать себя как компанию, наоборот сделайте из этого ваше преимущество. Некоторые клиенты предпочитают работать с такими мастерами как вы, а строительные компании обходят стороной, т.к. считают что там завышены цены и за качеством никто не следит.
К вам будут приходить те клиенты, кто ищет бригаду строителей, где руководитель сам работает на строй площадке (некоторые клиенты убеждены что так они получают максимум внимания от самого ответственного человека в компании). А те клиенты, кто избегает мелких фирм, целенаправленно ищет крупную компанию все равно не станут вашим клиентом, тогда зачем тратить время и деньги на их привлечение. Делайте сайт для себя, как бригадира, который организует безупречную стройку.
Предприниматель
Если компания работает 3-4 года, и у вас уже отлажена организационная схема. Если вы занимаете роль руководителя, то, конечно, делайте сайт компании. Главный совет, если вы строите дом по различным технологиям, например каркасные и дома из газобетона, то не стоит это все смешивать на одной посадочной странице. Эти технологии для разной аудитории и упаковывать эти направление нужно отдельно. Начните с наиболее интересного и маржинального направления.
Ошибка, когда делают один общий сайт на все виды услуги и технологии строительства домов. Клиенты,заходят на ваш сайт, не совсем понимают, что вы строите, и отдают предпочтение тем, кто узко специализируется на определенной технологии строительства.
Девелопер
Если с клиентами все нормально, но хочется больше, то инвестируйте в строительство готовых домов и делайте сайт на продажу готовых домов с участками.
Производитель
Если вы сами производите керамические блоки или клееный брус, то пробуйте сделать сайт производителя, а не строителя. Многие клиенты ищут строй материал у производителя, чтобы с выгодой заказать например брус, но, когда он попадает в воронку, вы предложите услугу по строительству дома.
Ранний заход
Когда высокая конкуренция или вы захватили рынок и нужно больше клиентов, то попробуйте сделать сайт на индивидуальное проектирование, подбор участка, межевание участка или устройство фундаментов, чтобы цеплять клиента на ранней стадии когда он еще не искал строительную компании у кого заказать стройку, но уже близок к этому шагу.
Определите целевую аудитории
Да-да, все об этом говорят, но на деле это уходит на второй план, потому что не знают, как использовать эти бесполезные данные. Причина, почему так выходит — шаблонный подход к работе с аудиторией: сидя в кабинете выбрать пол, возраст, доход, на каком авто ездит и т.д. — при таком подходе это не даст ни какой пользы в маркетинговую упаковку сайта. Настоящий портрет целевой аудитории для строительной компании формируется иначе.
Вот некоторая часть вопросов, на которые следует ответить, чтобы понять кто ваш целевой клиент и что он хочет в идеальном результате.
Посмотрите на всех клиентов и поделите их на группы, объединив похожих, и выберите наиболее интересных вам. Акцент на сайте будет на эту аудиторию, а остальные второстепенно подтянуться сами.
- Для чего им загородный дом? Просто жить негде, или это место, где они будут кайфовать, отдыхать и заряжаться.
- В какой ситуации он им нужен? Есть участок надо просто что-то построить что бы было. Из изобилия, есть где жить, нужно просто еще один дом, где они будут кайфовать, отдыхать и наслаждаться.
- Какую цель преследуют? Строят дом детям или наоборот для родителей? А может для себя?
- С кем будут жить? Пожилая пара, или молодая семья с детьми? Или холостой парень-тусовщик?
- Кто принимает окончательное решение? А кто занимается первичным поиском подрядчика? Может быть жена отвечает за архитектуру, а муж за все платит и принимает окончательное решение.
Кроме вопросов которые нужно задать себе и проанализировать действующий клиентов, важно еще послушать звонки, пообщаться с живую с клиентами.
Цель сайта
Просто сайт ради сайта бизнесу не нужен. В любом случае у вас должна быть какая-то цель. Для чего вашей строительной компании нужен сайт? Глобально сайт решает две основные задачи. Получить контакты от потенциально заинтересованных заказчиков и повышать уровень доверия к вашей компании.
Для привлечения клиентов
Для этой цели вашему сайту нужен трафик (посетители на сайте), чтобы его увидели и изучили информацию на нем максимально заинтересованные люди. Существует десятки способов продвижения строительного сайта, вот несколько популярных и действенных из них.
- Контекстная рекламы в Яндекс и Google;
- Органическое SEO продвижение сайта;
- Таргетированная реклама;
- Контентная, видео и SMM продвижение;
- Автоматические воронки прогрева;
- Рассылки на e-mail и в мессенджерах.
Конечно, реклама это только часть маркетинговой системы, чтобы создать машину для генерации клиентов нужен комплексный подход, посмотрите пример реализации такой системы у одного их нашего клиента:
Для повышения доверия
Вторая важная цель, это донесение ключевых смыслов, ваших ценностей, отличий от конкурентов и преимуществ. Чтобы клиенты выбирали вашу компанию не только по цене, а еще по другим важным критериям, которые обязательно должно быть выявлены на этапе анализа целевой аудитории.
Дополнительные, второстепенные цели сайта могут быть:
- Презентация портфолио построенных объектов;
- Использовать как каталог готовых / типовых проектов;
- Демонстрация отзывов довольных клиентов;
- Информация о компании, фактах и цифрах;
- Информирование клиентов о новостях и достижениях.
Ложные цели сайта
Иногда к нам обращаются предприниматели, которые хотят заказать сайт, но не понимают для чего они им, просто чтобы был, или ожидают от него некорректных требований. Тут я хочу развеять ложные убеждения.
Ложное убеждение №1. Нам нужен сайт, который будет сам продавать. В строительной нише сайт никогда не даст вам готовых клиентов, которые сразу внесут предоплату за строительство без предварительной встречи и переговоров. Исключения бывают, но это только за счет комплексной связки контента в социальных сетях, роликов на ютуб канале, активностей на выставках.
В какой-то момент клиент решает, что хочет заказывать строительство именно у вас и сайт в этом случае является входной дверью, через которую клиент заходит и просит сразу выставить счет. Но это заслуга не только сайта, а всей маркетинговой системы.
Ложное убеждение №2. Нам нужен сайт как у конкурента. Может быть он привлекательный и красивый, но вы не можете знать эффективно он работает или в убыток. Скопировать сайт можно, но с тем подходом что нужно сделать его лучше, и обязательно раскрыть то, чем вы отличаетесь.
Ложное убеждение №3. Нужна высокая конверсия сайта. Не стоит сильно фокусироваться на показателях конверсии. Заблуждение в том, что сайт хоть и является инструментом конвертации, но на конверсию влияет косвенно. В большей степени конверсия зависит от качества трафика и предложения, которое оно доносит.
Ведь если в рекламе будет написано “строим дома бесплатно”, то конверсия в заявку будет 95%, но никто в итоге не заплатит вам денег. Мы, обычно, наоборот снижаем конверсию сайта за счет фильтров целевой аудитории, чтобы исключить заявки от мечтателей.
Что важно показать на сайте
Речь пойдет о блоках и разделах, которые обязательно должны быть на сайте строителей.
Портфолио
Первое что волнует ваших потенциальных клиентов, это то, что вы уже построили. Покажите примеры ваших работ, и желательно чтобы это было вверху страницы, а не в самом низу.
Материалы строительства
Как правило, теплый клиент уже определился из чего он хочет дом, каркасный или из каменных блоков, и он будет искать компанию, которая занимается стройкой именно по этой технологии, поэтому обязательно покажите материалы из чего вы строите и по каким технологиям.
Первый экран
Или как ещё называют «Обложка» — это первое что увидит посетитель вашего сайта. Стандартно там размещается заголовок с вашим УТП ( об этом мы остановимся подробнее в другой нашей статье) описанием дополнительных преимуществ и выгод для клиента. Кнопка или форма, обязательно, с призывом к действию.
Форма для заявки
Чтобы потенциальный клиент легко мог связаться с вами форма должна быть на видном месте, контрастно выделяться от остальных блоков. Форма может быть не одна, а несколько на одной страницы и на разные призывы к действию.
Стоимость на сайте
Указывать стоимость на сайте или нет зависит от стратегии продвижения и навыков продаж, но лучше когда на сайте есть цены, хотя бы для примерного ориентира за м2. Или показать различные комплектации строительства. Клиентов напрягает когда нет цен — доверие к компании снижается. При этом большое количество аудитории приходит с малым бюджетом.
Блоки доверия или социальные доказательства
Чем больше вы сможете их сделать, тем лучше. Например это могут быть:
- Фото вашей команды — покажите ключевых лиц вашей команды, это позволяет увеличить доверие, что вы реальная компания, а не вчера открылись. Как минимум фото и речь директора должны быть на сайте.
- Блок с видео роликами от экспертов вашей компании.
- Ваш продукт в разрезе.
- Расскажите о важных деталях особенностях вашего строительства.
- Смысловые преимущества коммерческой выгоды и активы за счет чего это достигается.
Это были разделы сайта, которые обязательно должны быть на странице строительной компании.
Дополнительно
Кончено, есть еще и другие важные блоки, но они уже не такие универсальные их размещают в зависимости от цели и стратегии рекламы:
- Калькулятор для расчета стоимости;
- Раздел с новостями вашей компании;
- Карта построенных объектов;
- Комплектация устройства;
- Раздел о вашем подходе к контролю качества.
Какой сделать фон сайта
Этот вопрос волнуют большинство дизайнеров и предпринимателей, какой фон сайта использовать. В разных случаях ответ будет разный, все зависит от той самой стратегии и цели, которую вы преследуете, поэтому перечислю варианты, которые часто мы используем:
- Фото счастливой семьи на фоне дома;
- Фото основателя на фоне загородного дома;
- Фото строящегося дома;
- Профессиональное фото построенного дома;
- Однотонный фирменный цвет фона +png рендер или фото дома.
Важно учитывать
- Обязательно сделайте мобильную версию сайта. По данным Яндекс метрики 73% трафика с мобильных устройств.
- Используете контраст фон кнопок, чтобы они были заметны на расстояние 3-4 метра от экрана.
- Открытая форма для заявки — как минимум одна форма для заявок должна быть раскрыта, а не только открывать форму по клику на кнопку.
- Добавить кнопку связи в мессенджерах — как показывает практика люди активно пишут.
- Лучше использовать живые и реальные фото чем рендер или фото с других сайтов.
- Используйте онлайн чат — позволяет в онлайн режиме оперативно ответить на вопрос клиента и получить контакт.
- Обязательно нужна отдельная страница благодарности для достоверной фиксации достижения цели рекламы счетчиком аналитики.
А также чего стоит избегать:
- Не делайте одноэкранный квиз сайт — это уже не работает.
- Не добавляете блок “схема работы” — все и так понимают, что составить заявку, вы перезвоните, рассчитайте цену.
- Не нужно много анимации элементов — это отвлекает. Достаточно небольшой количества чтобы выглядело лаконично и выделяя только самое важное.
- Сайт на всю ширину экрана — очень тяжело изучать сайт на мониторах с большой диагональю, приходиться вертеть головой, внимание посетителей всегда сфокусировано по центру экрана в диапазоне 800-1000 px.
Фишки повышения конверсии
Важно понимать, что это лишь инструменты, которые увеличивают небольшую долю вероятности зацепить вашего клиента.
- Видео виджет с призывом к действию;
- Автозаполнение форм;
- Pop-up окно при попытке уйти с сайта.
Коротко о главном
Сайт для строительной компании может решать различные задачи, для имиджа, как сайт-визитка или для привлечения новых клиентов. Глобально сайты для строителей бывают двух типов:
- Одностраничный сайт — направленный на одну услугу, высокая конверсия в заявку;
- Многостраничный сайт — много разделов сайта, хорошо продвигаться по SEO.
Если вы ломаете голову какой тип сайта выбрать, то вот вам один факт: из одностраничного сайта можно сделать многостраничный, а сам многостраничный сайт состоит из страниц направленных на какую-то одну узкую тему. Другими словами, многостраничный сайт — это сеть из одностраничных сайтов. Поэтому можно начать с одностраничника или как его еще называют Landing Page, (c анг. посадочная страница) и потом развить его до полноценного многостраничного сайта.
Сайт может быть сделан как на шаблоне, так и индивидуально под вашу компанию. Если вы только начинаете свою деятельность, то можно сэкономить и заказать шаблонное решение, но если вы хотите заходит в рынок серьезно и надолго, а финансы позволят инвестировать в индивидуальную разработку, то рекомендую сделать сайт сразу индивидуально и хорошо, это будет гарантировать, что вложения окупятся.
Минусы шаблонного сайта, что он не учитывает уникальные особенности вашей компанией, реальные преимущества, которые клиент получит, вы будете похожи на десяток других компаний в вашем городе. А если на сайте нет отличий от конкурента, то клиент начинает выбирать строительную компанию по цене.
Неоспоримый плюс шаблонного сайта — это небольшая цена. Такое решение рекомендую для краткосрочного теста рынка, собрать статистику, посчитать декомпозицию, понять выгоду от инвестиций в маркетинг.
Минус индивидуальной разработки сайта — это срок, его не получится сделать за 1 день, как правило уходит до 30 дней на распаковку смыслов, анализ рынка и ЦА, копирайтинг, дизайн, верстку и программирование. Порог стоимость индивидуальной разработки выше, но вы точно будете выделяться от конкурентов, и сможете получать более высокую конверсию, и отбить вложения не только на сделке с клиентом, но и за счет экономии рекламного бюджета.
Наша компания специализируется на индивидуальное разработке сайтов для строительных компаний, но также в 2024 году у нас появились готовые решение для тестового запуска рекламы.
Этапы разработки индивидуального сайта.
В разных студиях этапы могут отличаться, каких-то этапов может не быть, а могут быть дополнительные шаги, схема разработки сайта выглядит так:
- Анализ строительной компании, её активов, отличий и преимуществ;
- Анализ рынка и целевой аудитории — цель узнать все про конкурентов и определить портрет целевых клиентов, что им важно, чтобы определить, как их зацепить;
- Разработка прототипа страницы — скелет сайт и будущую структура;
- Копирайтинг — тексты, которые «схватят» клиента за глаза и не дадут уйти, не дочитав до конца;
- Дизайн — задача сделать так чтобы выделять главное и не мешать изучению содержания;
- Верстка — написать программный код, чтобы сайт был доступен через браузер;
- Мобильная адаптация — сделать сайт, корректно отображаемый на всех типах устройств;
- Подключение аналитики, форм заявок к CRM, тестирование работоспособности.
Рабочая группа разработки:
В рекламных студиях над сайтом работает 4 специалиста: маркетолог, копирайтер, дизайнер и верстальщик. На фрилансе все задачи выполняет 1 специалист, он заменят сразу всю рабочую группу. Стоит учитывать, что этот человек не сможет быть экспертом на 100% сразу во всех областях, как правило 1 или 2 области проседают. Или дизайн, или копирайтинг, или маркетинговая стратегия.
Как и на чем делать сайт
Глобально есть три варианта на чем сделать сайт:
- на html коде
- на каком либо движке
- конструктор
Последний самый популярный и как мы считаем — эффективный вариант. Сейчас большая редкость встретить сайт на html коде, все больше страниц делают на конструкторе Tilda. Крупные проекты кончено реализуют на CMS системах, чаще WordPress или Битрикс.
